「訪問介護」とは、訪問介護員等が、利用者（要介護者等）の居宅を訪問し、入浴・排せつ・食事等の介護、調理・洗濯・掃除等の家事等を提供するものをいう。
① 身体介護 ≫ 利用者の身体に直接接触して行われるサービス等
（例：入浴介助、排せつ介助、食事介助 等）
② 生活援助 ≫ 身体介護以外で、利用者が日常生活を営むことを支援するサービス
（例：調理、洗濯、掃除 等）
① 利用者の身体に直接接触して行う介助サービス
② 利用者のＡＤＬ・ＩＡＤＬ・ＱＯＬや意欲の向上のために利用者と共に行う自立支援・重度化防止のためのサービス
③ その他専門的知識・技術をもって行う利用者の日常生活上・社会生活上のためのサービス
・サービス準備・記録等：サービス準備は、身体介護サービスを提供する際の事前準備等として行う行為であり、状況に応じて以下のようなサービスを行うものである。：健康チェック
（利用者の安否確認、顔色・発汗・体温等の健康状態のチェック）／環境整備（換気、室温・日あたりの調整、ベッドまわりの簡単な整頓等）／相談援助、情報収集・提供／サービス提供後の記録等
・排泄・食事介助：排泄介助（トイレ利用・ポータブルトイレ利用・おむつ交換）／食事介助／特段の専門的配慮をもって行う調理
・清拭・入浴、身体整容：清拭（全身清拭）／部分浴（手浴及び足浴・洗髪）／全身浴／洗面等／身体整容（日常的な行為としての身体整容）／更衣介助
・体位変換、移動・移乗介助、外出介助
・起床及び就寝介助
・服薬介助
・自立生活支援・重度化防止のための見守り的援助（自立支援、ＡＤＬ・ＩＡＤＬ・ＱＯＬ向上の観点から安全を確保しつつ常時介助できる状態で行う見守り等）
身体介護以外の訪問介護であって、掃除、洗濯、調理などの日常生活の援助であり、利用者が単身、家族が障害・疾病などのため、本人や家族が家事を行うことが困難な場合に行われるサービス
・サービス準備等：サービス準備は、家事援助サービスを提供する際の事前準備等／健康チェック（利用者の安否確認、顔色等のチェック）／環境整備（換気、室温・日あたりの調整等）／相談援助、情報収集・提供／サービスの提供後の記録等
・掃除：居室内やトイレ、卓上等の清掃／ゴミ出し／準備・後片づけ
・洗濯：洗濯物の乾燥（物干し）／洗濯物の取り入れと収納
・ベッドメイク：利用者不在のベッドでのシーツ交換／布団カバーの交換等
・衣類の整理（夏・冬物等の入れ替え等）／被服の補修（ボタン付け、破れの補修等）
・一般的な調理：配下膳／後片づけのみ
・買い物：日常品等の買い物（内容の確認、品物・釣り銭の確認を含む）
・薬の受け取り
| 訪問介護は、「利用者本人の日常生活の支援」を目的としているため、以下のことは原則としてできません。 |
| 【本人を直接援助するとはいえない行為】 ・利用者以外が使用する場所以外の清掃 ・利用者以外の洗濯、調理 ・生活日用品以外の買い物 ・車、車いすの点検、清掃 ・来客の応接 ・ペットの世話 |
| 【日常的な家事とはいえない行為】 ・大掃除、家具の移動 ・正月や節句などの季節特別料理の調理 ・庭そうじ、草木の手入れ ・年賀状の作成 |
| 【ホームヘルパーが行うことが適切とはいえない行為】 ・タバコ、お酒の購入 ・金銭、財産管理 ・公文書などの代理人行為 |
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